Wie wij zijn
REBUILD, gevestigd aan de Johannes Verhulststraat 115-H, 1071 NL Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens op deze website. Vragen over privacy stel je via info@rebuildnow.nl.
Welke gegevens we verwerken
- Formulieren (kennismaking, AI-check, terugbelverzoek): je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, website en wat je ons vertelt over je situatie. Kies je een dag en tijd, dan leggen we die afspraak vast. Bij een e-mailadres controleren we of het maildomein bestaat.
- Chat: we bewaren het volledige gesprek, met tijdstippen en de pagina waarop je chatte, zodra je iets hebt getypt of ingesproken. Ons team kan het gesprek in ons dashboard teruglezen. Laat je in de chat contactgegevens achter, dan slaan we die ook op.
- AI-check: we halen openbare informatie op van de website die je invult en maken daar een overzicht van kansen van. Het resultaat kan meegaan met je aanvraag.
- Bedrijfsgegevens: geef je een website op, dan vullen we je gegevens aan met openbare bedrijfsgegevens van die website.
- Inspreken: gebruik je de spraakknop, dan zet je browser je stem om in tekst. Dat gebeurt door de spraakdienst van je browser, bij sommige browsers buiten je apparaat. Wij ontvangen alleen de tekst.
- Gesprekken: ons team kan na contact notities en gespreksverslagen bij je gegevens bewaren.
Direct opslaan, ook zonder versturen
De chat en onze formulieren slaan geldige gegevens al op terwijl je typt, dus ook als je het formulier niet afmaakt of verstuurt. Dat doen we zodat we contact met je kunnen opnemen als je halverwege afhaakt. Wil je dat niet, vul dan geen gegevens in of vraag ons ze te verwijderen.
Waarvoor we ze gebruiken
Om je vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen, een kennismaking in te plannen en het gesprek voor te bereiden, en om de website te verbeteren. We verkopen je gegevens niet. De juridische grondslag per verwerking leggen we hier nog vast.
Wie je gegevens verwerkt
- Supabase: de database waarin leads, chats, afspraken en statistieken staan.
- Vercel: hosting van de website en de cookieloze Web Analytics.
- Resend: het versturen van bevestigingen en meldingen per e-mail, zoals je afspraak met naam, e-mailadres, datum en tijd.
- Anthropic (Claude): een AI-dienst die helpt bij antwoorden in de chat. Daarvoor gaan je laatste chatberichten en, als we die kennen, je naam naar Anthropic. Bij de AI-check gaat alleen openbare informatie van de ingevulde website mee, geen contactgegevens. In ons dashboard kan de AI gespreksverslagen samenvatten, zonder contactgegevens.
Een deel van deze bedrijven zit in de Verenigde Staten, waardoor gegevens buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden. Klik je op de link naar Google Maps, dan open je een website van Google. Daar geldt het privacybeleid van Google.
Hoe lang we ze bewaren
We hebben nog geen vaste bewaartermijn vastgelegd. We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor het contact met jou, en je kunt ons altijd vragen ze eerder te verwijderen. Zodra er een vaste termijn is, staat die hier.
Cookies en statistieken
We gebruiken geen tracking- of analysecookies. Om de website te verbeteren houden we eigen, cookieloze statistieken bij: welke pagina's je bekijkt, hoe ver je scrolt, op welke knoppen en links je klikt en bij welk formulierveld je stopt. We slaan daarbij geen ingevulde waarden op. Staat Do Not Track of Global Privacy Control aan in je browser, dan registreren we deze eigen statistieken niet.
Daarnaast gebruiken we Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en laat ons bezoekersaantallen en paginaweergaven zien.
Per bezoek houden we bij welke stappen je op de site zet (bijvoorbeeld: pagina bekeken, gratis check gestart, analyse voltooid, een veld ingevuld, een afspraak gemaakt), met tijdstip, de pagina waarop je binnenkwam en, als die er zijn, de verwijzende website en campagnecodes (utm) uit de link. Vul je zelf gegevens in, dan kunnen we dit bezoek aan je gegevens koppelen.
Je IP-adres gebruiken we alleen kort in het werkgeheugen van de server om misbruik te beperken. We slaan het niet op bij je gegevens of statistieken.
Wat er in je browser staat
De gegevens die je invult, je AI-check en je chatgesprek houden we alleen vast in de pagina die je open hebt. Zo hoef je niets dubbel in te vullen als je op de site doorklikt. Ververs je de pagina of sluit je het tabblad, dan is het weg. In de tijdelijke opslag van je browser (sessionStorage) staan alleen een sessie-ID en een paar instellingen van de chat. Die verdwijnen als je het tabblad sluit.
Om te herkennen dat je eerder bent geweest, bewaren we een willekeurige bezoekers-ID in de lokale opslag van je browser (localStorage). We gebruiken geen fingerprinting. Je wist de ID door de websitegegevens in je browser te verwijderen. Bij Do Not Track of Global Privacy Control slaan we hem niet op. Na een AI-check onthouden we daar ook welk websiteadres je hebt gecheckt en welke ideeën je al zag, zodat een volgende check andere ideeën laat zien.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een mail naar info@rebuildnow.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Klaar met lezen? Plan een kennismaking.