Wat het doet.
Beantwoordt vragen van klanten in gewone taal, op basis van jouw eigen informatie.
Bronnen ordenen
We zetten je website, handleidingen, voorwaarden of kennisbank op een rij. Dat is de informatie waaruit de chatbot antwoordt.
De chatbot bouwen
De chatbot antwoordt uit jouw bronnen, in de toon van je bedrijf. We testen dat met de vragen die klanten echt stellen.
Plaatsen waar je klanten zijn
De chatbot komt op je website en, als het past, in bijvoorbeeld WhatsApp, Teams of een app. We kijken samen wat bij je klanten past.
Voor wie en wat je krijgt.
Voor wie
- Bedrijven met veel terugkerende klantvragen
- Bedrijven die ook buiten kantoortijd bereikbaar willen zijn
- Organisaties met een grote kennisbank of veel interne documentatie
Wat je krijgt
- Een AI-chatbot die antwoordt op basis van jouw eigen bronnen
- Plaatsing op je website, in je app of in een berichtendienst
- Inzicht in welke vragen er gesteld worden, zodat je kunt bijsturen
Hoe het werkt. Stap voor stap.
Meer weten? Lees hoe we werken.
Stap 01
Je informatie verzamelen
We ordenen je website, handleidingen, voorwaarden of kennisbank als bron. Zo weet de chatbot waar zijn antwoorden vandaan komen.
Stap 02
Testen met echte vragen
Je team stelt de vragen die klanten echt stellen. Samen verbeteren we de antwoorden voordat de chatbot live gaat.
Stap 03
Live waar je klanten zijn
De chatbot komt op je website of een ander kanaal dat past. Wat hij niet weet, gaat door naar je team.
Taalmodellen kunnen soms onjuiste antwoorden geven. Daarom laten we de chatbot antwoorden op basis van jouw bronnen, testen we met echte vragen en laten we hem zeggen wanneer hij iets niet weet.
Dat kan vaak, maar het hangt af van wat je gebruikt. We kijken samen wat bij je klanten en collega's past en beginnen op de plek waar de meeste vragen binnenkomen.
Werk je de bron bij, dan gebruikt de chatbot de nieuwe informatie. Moet er meer veranderen, dan helpen wij je.
Benieuwd wat Rebuild voor jou kan doen?
